客户满意度调查

一、用户信息：（请在方框前打钩选择）

1.顾客类别：经销商工程商最终用户

2.顾客单位名称： *

3.顾客单位所在城市： *

4.您的联系方式：

5.是否正在使用智美达产品？
是，一直在用否，以前用过，后来就改用其他品牌还未使用过智美达产品

6.使用过或正在使用智美达以下产品：

二、调查部分：（单选题）

1.您对智美达产品的外观印象如何？
很满意比较满意一般不太满意非常不满意

您的意见及建议:

2.您对智美达产品的技术性能评价是？（单选题）
很满意比较满意一般不太满意非常不满意

您的意见及建议:

3.您对智美达产品的质量评价是（单选题）
很满意比较满意一般不太满意非常不满意

您的意见及建议:

4.请您对智美达的服务进行打分

①服务的及时性	A.5分满意 B.4.5分比较满意 C.4分一般 D.3.5分不太满意 E.3分非常不满意
②服务人员的态度	A.5分满意 B.4.5分比较满意 C.4分一般 D.3.5分不太满意 E.3分非常不满意
③交付的及时性	A.5分满意 B.4.5分比较满意 C.4分一般 D.3.5分不太满意 E.3分非常不满意

您的意见及建议:

5.您对智美达目前的市场价格体系的评价是（单选题）
很满意比较满意一般不太满意非常不满意

您的意见及建议:

6.您是否迫切或有兴趣想了解智美达产品的性能及使用技巧等方面的知识？
是否

7.如果智美达组织面对客户的免费产品知识培训活动您会参加吗？
一定会参加有空就去参加一下没有必要，不会去

8.请自由叙述您对智美达产品、技术、服务等方面的建议：